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支付宝与美团最近撕得热闹,由亲密盟友转脸变成敌人。有消息称,美团近日要求商户全面停用支付宝,否则提高商户的提成比例;而阿里巴巴则退出对“新美大”的投资,全力扶持“口碑”。

支付宝与“美大”斗法,却都要挟商家做一道“二选一”的选择题,但选哪一方对商户都是伤。选择美团,就等于少了一个强大的支付入口,用户流量损失不少;选择支付宝,阿里“口碑”暂时没口碑,前期孵化用户市场免不了成本剧增。就在美团、支付宝互撕,把商家逼向崩溃边缘的时候,百度宣布启动百度钱包“常年返现计划”,终于给了商户一个机会。

支付宝与美团互撕 遭殃的是商家

美团和阿里撕逼,各有自己的算计。实际上,美团从2011年接受阿里几轮投资至今,一直不想被定义为“阿里系”,CEO王兴希望美团能够变得更独立更强大,因此去团购化是美团的重要策略逐渐脱离团购、向O2O服务平台转型。

王兴不是不知道,团购模式对商家而言有多少弊端,团购卖券的方式无法带来回头客,竞价的方式也会对商家的品牌带来伤害。不过为了与阿里划清界线,就要求商家停用支付宝,这种过分强势的做法,打击的不仅是支付宝,更是那些夹在中间的商家。

反观阿里,撤资美团实为更好地扶持自己的亲儿子“口碑”。不过口碑会不会成为第二个来往?在每个人心里或许都是一个问号。不论阿里是否能成功推出口碑,可以确定的是,这需要一个过渡期。在这个期间,整个团购市场已经被新美大、糯米占据,口碑新模式的推出还处于试错阶段,对商家而言,投入的成本不一定能收回,很有可能成为过渡期最大的受害者。

腾讯系和阿里正面冲突的局势下,所幸BAT的另一极百度没有趟进这淌浑水,而是给商户们抛去了一颗定心丸。前不久,百度CEO李彦宏正式宣布百度钱包推出“常年返现1%起”计划,以长期利好消费者的方式,帮广大线下商家带去了可贵的用户黏性。

三巨头谁拔头筹?平台+支付考验布局能力

实际上,BAT三巨头如今在O2O市场的格局很微妙。O2O市场主要有“平台产品线”与“移动支付线”两条战线。前者以入口型平台产品为代表,在O2O市场发育早期扮演“主战场”的角色;后者代表是支付宝、微信支付和百度钱包。三巨头各自“平台+支付”的综合发展水平如何,决定了谁能给商户最舒服的获利姿势;反过来,能在多大程度上赢得商户的青睐,也会影响三巨头在O2O市场上的排位。

(BAT的线下支付争夺愈发激烈)
(BAT的线下支付争夺愈发激烈)

阿里一方,支付强而平台弱。依托“电商”而生的支付宝拥有体量最大的支付用户,移动支付系统强大。短板也十分明显,目前“口碑”刚被推到风口浪尖,但消费场景和用户使用习惯仍在培养,商户还得忍受一个“要赚钱、先撒钱”的阶段。

相较之下,百度“平台+支付”的路相对顺畅的多:百度糯米、百度外卖、百度地图、Uber等百度系O2O平台已经构成了一个立体化的生活服务场景。有了百度O2O大战略撑腰,百度钱包只要做好支付服务体验,就不怕没有大流量导入,再加上百度钱包的“常年返现1%”计划,又使得消费者在生活服务场景中有更多动力选择那些百度钱包支持的百度平台的商户,为商户解决了拉新用户和缩减营销成本这两个最大难题。

商家只能二选一?百度钱包Say “No”

其实美团与支付宝如此掐架,也暴露了两家的傲慢心态。对习惯于精打细算商家而言,并不是谁份额高、体量大,就一定要对谁俯首帖耳。关键是谁能帮助他们更好的完成获客、成本控制、资金周转等等的运营工作。

首先,扩充客源是那些选择线上营销的商户的第一大需求,只要是可以带来增量的平台,他们就没有理由拒绝。百度钱包在推出“常年返现计划”的同时,还联合百度糯米、百度外卖、百度地图订酒店、Uber、中粮我买网、e袋洗、汉堡王等上百万商家启动“单单立返现金1%起,最高免单”的优惠活动。这种矩阵式的营销活动,对商家拉新客户将产生不小的推动力。此外,百度“常年返现”的承诺,对于那些想长期积累用户和品牌口碑的商家来说就是一个更优的选择。

商家另一大痛点就是线上运营成本不好控制,在无法持续保持交易额时,成本经常会超标,而且入驻支付平台的门槛也高低不齐,投入与产出无法成正比。相比于支付宝和微信支付,百度钱包入驻门槛是很低的:入驻百度钱包商家无需缴纳保证金(微信支付要商户缴纳5万保证金);百度钱包的支付手续费是0.6%,支付宝刚刚下调支付手续费率至0.6%,微信支付则收取0.6%-2%不等的手续费。

其实,商家往往还有一大抱怨,就是回款账期太长。很多团购网站会将账期拉长至一周,也就是商家当日所产生的交易额需要等到7个工作日之后才能支取,这无形中增大了商家资金链衔接的难度和投入成本。反观百度钱包,其所采取的是“T+1”模式,也就是商家当日所产生的交易额只需隔一个工作日便可到账,回款给商家的速度很快。

从美团阻击支付宝的动作,可以看到移动支付已经成了O2O大战的下一个“前线”。如今BAT三巨头都在重金推广各自的移动支付,百度也正式加入到大战之中,不过百度所采取的方式很巧妙,从拉拢商家入手,釜底抽薪。百度钱包以更好满足商家利益作为撬动市场份额的杠杆,相信这也是广大商家更加愿意看到的局面。

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相关问答

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答:楼主千万要小心,美团外卖有陷阱!
我们去年上的美团外卖,当时本来就是默认刷单,地推经理甚至暗示说过:“要单量 冲业绩” 之类的话
现在单量刷上去了,又反过来说要追回刷单所得的补贴款,而且是所有的补贴款,一直到追到去年前啊
当时说要单量的地推经理,又过来说从来都不知道我们在刷单,亲娘来!!!!
刷了这么久了,一直都是这样,他们要查刷单早就查出来了,一直不查,等到单量有了,市场份额有了,现在又追回补贴款
所以楼主,不要跟美团玩了,太阴险了
他们会毫无证据的认定商家是刷单,然后就不给打钱,还要追查刷单补贴


问:美团外卖代金券没找到带券的商家啊

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