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麻爪爪创始人于学航自述:

当时是美团业务员联系我,要我们配合他们搞一次APP客户端推广活动,就是10元的代金券在美团按照0.01元出售,美团补贴我们商家7元。我去他们公司签过一张简单的协议,上面没有叙述这些内容,核心意思就是这样。

【美团商家代金券怎么查看顾客信息】全关注 麻爪爪的反击:美团网,不要逼我做恶人!

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第二天,就有很多人来店内兑换,直接造成了店内供应紧张,导致麻爪爪两个直营店的老顾客不能购买,严重影响了两店的经营秩序,我们不得不贴出告示安抚团购用户,并和他们协商分次兑换,对于兑换坚决的用户,我们不得不开出麻爪爪存储证明,让顾客以后慢慢提取。于是我和美团进行了沟通,美团告诉我这是他们工作人员的失误,让我配合美团劝退顾客退款或积极为顾客兑换,同时请求我把结算结果定为5元,他们可以为我提供一周首页广告位,免一年的团购提成,并先预付给我货款以便于备货。我想美团的业务员还不错,毕竟也是帮麻爪爪做推广,就口头允诺了尽量帮忙兑换,条件是不要处罚犯错的业务员了,虽然我按照不及成本的价格帮忙兑换,但可以获得一周的首页推广,并免除一年的团购提成,也算值了。

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可是兑换两天过后,我听说给那个业务员被处罚了,答应的预付款也没有音讯,所谓承诺也没有书面协议。我重新和美团沟通,5元结算价作废,初步考虑按8元结算,提供一周首页广告位,免一年的团购提成作为补偿,美团应及时支付兑换的货款。本来这样办挺好,可是逐渐有顾客反映美团上面搜索不到“麻爪爪”了,包括之前的团购信息也没有了,仿佛麻爪爪从来没有在美团网出现过,麻爪爪就这样被屏蔽了,列入黑名单了,严重影响了麻爪爪的品牌形象,我打座机两次和美团负责人沟通,没找到人,打手机没人接,又委托原业务员传话,说是在开会,后期也没反映。

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我觉得自己被欺骗了。我要追究美团的给麻爪爪造成的这些负面影响和损失。本来是美团公司的错误,给我造成了品牌的贬值影响且影响了两个店的正常经营秩序。我拨打了400客服热线,她们表示是重庆的事情,让我和重庆分公司沟通,她们会转告。

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鉴于美团无诚信可言,私自屏蔽“麻爪爪”,对商家不理不睬,置商家信誉不管不顾,我拒绝为他们的错误买单,要求按代金券原价10元结算,提供一周首页广告,免一年团购提成作为品牌信誉恢复的补偿,并把原团购恢复,本次的所有团购单按周结算兑换货款,并发表书面致歉声明,签署纸质协商解决方案。

现在没有收到美团的正式回复,不置可否。

不到万不得已,我不想停止兑换,因为这样不但损害了美团用户的利益,也是损害了麻爪爪用户的利益,但美团似乎非要逼着我做恶人。

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美团网,你以商家(麻爪爪)的名义引诱用户下载APP,并以麻爪爪的信誉做担保给用户承诺,自己出现了错误,又不能积极主动承担责任,让商家独自去面对给用户的承诺。你这是逼着我们作恶嘛!逼着我们不去兑换承诺,逼着用户退款,你的企业良心在哪里?

麻爪爪目前是小品牌,但我们也有自己的态度和人品,也有自己的信誉和操守。美团网,你可以无节操,但是请不要把麻爪爪拖下水,让我们成了不能对用户兑现承诺的恶人!

网友热评:

Eyesonmelele:这种情况货都卖出去了不结账 美团又一味的逃避 是想要商家自行承担吗?毕竟这是美团自己的失误啊 要是美团积极的解决问题,找你朋友商量 提出按市场价格的百分之80或者90支付 或许你朋友看在只要不亏本贴钱 大家 都不容易的情况下也许还会同意协商的 但现在这种态度确实让人憎恨!

小丫头片子:这个事情我也有印象,论坛有MM团了的还特别打电话去问了老板,老板还是很耿直的承认了。我觉得美团的失误就该拿出个态度来解决撒,不能把人家晾到一边吧。

female77:我也买了的 店主让领 是值得给赞 如果不让用 美团绝对投诉满天飞了 美团为啥不出面解决还哭穷 搞笑

莲花净土:我都没敢抢,就是觉得不太可能.果然扯皮了.

sch_sun:老板其实不给兑还好些,消费者逗可以直接找美团投诉哒,斗是美团各人的事儿了撒

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美团商家代金券怎么查看顾客信息视频

商家胆大妄为! 为吸引顾客, 代金券竟印成人民币

相关问答

问:我在美团团购了,如何查看我的代金券信息?

答:美团客户端,里面,点我,里面有代金券一栏,点进去,希望可以帮到你


问:怎么查看美团代金券手机号码

答:美团网是为消费者提供优质的本地生活团购信息,包括但不限于在线选座看电影、在线预订KTV、美食在线支付、预订火车票、订酒店查房态等独家高能便捷实惠服务。
购买美团网代金券后,可以通过美团网预留的手机号码获取团购短信,也可以进入美团网修改接收短信的手机号码。
1、打开美团网,用账号和密码登陆
2、点击“我的订单”,找到团购的订单,点击查看“订单详情”
3、可以看到“代金券”及订单信息,也可以点击“重新发送”输入手机号码,进行更新;
4、如果忘记号码,可以通过“账户设置”中的“基本信息”进行更换当前手机号码


问:美团了100元代金券,消费之前要提前和商家说明吗?

答:看美团里面有没有免预约,其次在去饭店消费之前,要问下是否可以用,因为有些商家不会告诉你有些菜或者商品是不能用代金券的,有些是指定商品才可以用


问:请问下美团商家代金券能抵套餐的钱吗?还是各是各的?

答:一般商家里的套餐就是折扣后的价格 而代金灰彩且桓錾碳业幕疃 正常情况下商家的活动是不能同时使用的 你可以在咨询一下商家


问:卖家美团代金券,忘记验辉趺窗

答:你就给她看,证件在的不用怕,一般都不会为难你的(因为还要信誉的,不言生意也难运转)
小的不才 希望能帮到你


问:在美团买了代金券怎么到店里用

答:1、实体店使用,首先看你购买的详细说明,注意是否需要提前一天预约还是当天就可以消费。还有使用的时间,有的节假日不许用,有的一天限量使用。2、一般代金券是结账的时候,出示你购买的代金券的验证码就可以了。这个一般都会发到你的手机上面的。扩展资料像麦当劳、肯德基、饭统网等面向全体消费者的优惠券更多的意义是一个吸引新顾客的工具;另外,如果企业是一个会员制的状态,那么更重要的一种优惠券则是提供回报老客户或者是拉回即将流失的老客户的一种手段。另外,这种企业还可以通过自己的平台在推出新菜品和新活动时可以发送一些特殊的优惠券:如新菜品品尝券等等。最后,根据用途的不同,通常代金券的类型也会有很大的差别。譬如:吸引即将流失的老顾客通常和吸引新顾客或者是回报老顾客的面值及使用方式上会有很大的差别。譬如:大家可以看到,在西贝莜面村、金凤成祥、李老爹、比格等等的会员制企业通常会针对不同的客户做一些不同的活动,都是可以看到优惠券的出现。但是前提是必须是会员制企业才能够实行这样的活动。当今的时代纸制代金券会被电子代金券、手机代金券等虚拟的形式代替的趋势越来越明显。参考资料:百度百科――代金券